Каталог товаров
Каталог товаров

Оплата, доставка и возврат

Заказ

Заказ можно сделать на сайте круглосуточно, а по телефону в рабочее время. Если заказ сделан через корзину, то наши менеджеры свяжутся с вами в течении 1 часа. Заказы оформленные на сайте после 18:00 обзваниваются на следующий рабочий день.

Оплата

Способы оплаты:

  • Наличными курьеру, при получении
  • Банковскими картами Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro подробнее
  • Электронными деньгами Яндекс или Webmoney (после согласования с менеджером)
  • Безналичным деньгами как для юридических, так и физических лиц (после выставления счета)

Все необходимые документы предоставляются.

Доставка

Доставка осуществляется в течение 1-3 рабочих дней после согласования с менеджером.

Доставка по Москве

  • Минимальная сумма заказа - 1500 руб
  • Заказ на сумму до 4999 руб - доставка 300 руб
  • Заказ на сумму от 5000 - бесплатная

Заказ общим весом до 15 кг доставляется до квартиры, свыше 15 кг – только до подъезда. Подъем на этаж оговаривается отдельно.
Крупногабаритный товар - дополнительно к стандартной доставке 200 рублей.
Крупногабаритный товар по Москве на сумму свыше 15 000 рублей доставляется бесплатно!

Доставка за МКАД

1 км - 20 руб. Дополнительно к стандартной стоимости. Доставка за МКАД в будни осуществляется без ограничения по временному интервалу. Расчет за километраж производится на месте по факту того сколько курьер проехал от МКАД до места назначения.

Доставка в регионы

  • Сумма заказа не менее 1500 руб.
  • Предоплата 100% (безналичными или электронными деньгами)
  • Резерв держится 3 дня (после чего заказ расформировывается)
  • Доставка осуществляется транспортными компаниями (оплачивается клиентом)

Возврат неиспользованных средств осуществляется тем же способом, что и получение. Комиссия за денежный перевод, оплачивается клиентами.

Подробнее о транспортных компаниях и тарифах - в разделе Регионы

Самовывоз

  • Обязательное резервирование (товар не всегда находится на нашем складе)
  • Резерв держится 3 дня
  • Часы приемов в рабочие дня с 9:30 до 18:00

Пункт самовывоза ПАВЕЛЕЦКАЯ

 

 

Пункт самовывоза ПАВЕЛЕЦКАЯ расположен в офисе службы доставки UniExpress:

Телефон: +7 (495) 258-62-01

e-mail: sam@uniex.ru Номер ICQ: 623423289     Максим/Ольга

   Служба доставки UniExpress: часы работы офиса и пункта самовывоза в г.Москва 

Наш адрес: г.Москва, Озерковская набережная, д.48-50, стр.2, подъезд 7А

Описание проезда:
м.Павелецкая (кольцевая). Выйдя из метро, Вы оказываетесь на Садовом кольце, перед Вами через дорогу будет Павелецкий вокзал. Не переходя дорогу, идете НАЛЕВО вдоль Садового кольца. Проходите пересечение с ул.Бахрушина, затем поворачиваете налево на ул.Татарская. Через 200 м., после продуктового магазина поворачиваете во двор направо и находите наш дом 48-50 стр.2 и подъезд 7А. От метро 5-6 мин. пешком.

 
Схема проезда:

Пункт самовывоза ДОНСКОЙ

 

 

Пункт самовывоза ДОНСКОЙ расположен в 5-ти минутах ходьбы от метро Ленинский проспект::

Телефон:+7 966 12-14-966

e-mail: sam_don@uniex.ru

   Служба доставки UniExpress: часы работы офиса и пункта самовывоза ДОНСКОЙ в г.Москва 

Наш адрес: г.Москва, Канатчиковский проезд, 7с3, 1 этаж, комн.14

Описание проезда:
м.Ленинский проспект. 1 вагон из центра. Выйдя из метро, поверните направо. Перейдите улицу Вавилова и двигайтесь прямо по Катанчиковскому проезду. Слева будет 2-х этажный желтый дом - д.7 стр.3. На охране спросите офис 14 - пункт выдачи заказов инетернет-магазинов.

Пункт самовывоза ТАГАНСКИЙ

Наш адрес: г.Москва, Верхняя Радищевская, д. 9с.4, офис 316

Сборка товара

  • При оформлении заказа не забудьте заказать эту услугу
  • Сборка товара составляет 10% от стоимости товара, но не менее 1000 руб.
  • Стоимость сборки деревянных комплексов 15%
  • Оплата заказа производится ДО сборки
  • Услуга сборки оплачивается после ее завершения

Возврат товара

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  • Возврат / обмен товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей»
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

В случае отказа от товара надлежащего качества на месте - клиент оплачивает вызов курьера - 300 рублей.
В офисе:
При бесплатной доставке заказе (от 2500 рублей) вычитается доставка до клиента – 300 рублей Если клиент уже оплачивал доставку 300 рублей, то вычитается 150 рублей Если доставка стоила 300 рублей, то возврат бесплатно.
По адресу клиента:
При бесплатной доставке заказе (от 2500 рублей) вычитается доставка до клиента – 500 рублей Если клиент уже оплачивал доставку 300 рублей, то вычитается 350 рублей Большая просьба с пониманием отнестись к этому, это минимальная сумма, которая компенсирует потраченное время, чтобы обработать и собрать Ваш заказ, оплатить услуги курьеров. То, что товар не подошел не отменяет всего вышеперечисленного.

Отказ от услуги

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

  • Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
  • Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
    • безвозмездного устранения недостатков;
    • соответствующего уменьшения цены;
    • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
  • Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
  • Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;

Обмен товара или денежное возмещение

Товары, заказанные в нашем Интернет - магазине принимаются к возврату и обмену в течение 7 дней со дня продажи согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей, при условии, что упаковка его не вскрыта, и товар не имеет повреждений.

При возврате не крупногабаритного товара с выездом курьера удерживаются транспортные расходы в размере 500 руб. Также Вы можете вернуть товар в офисе, с суммы товара будет вычтена доставка в 300 руб., если она не была оплачена при получении.

Обмен товара с выездом курьера стоит 300 руб. Обмен товара в офисе производится бесплатно. Стоимость доставки товара за МКАД оплачивает покупатель.

Возврат и обмен крупногабаритного товара

При возврате (обмене) крупногабаритного товара с выездом курьера, с покупателя удерживаются транспортные расходы в размере 800 рублей. Крупногабаритный товар забирается у подъезда. При возврате товара в офисе транспортные расходы удерживаются в размере 400рублей. Стоимость доставки товара за МКАД оплачивает покупатель.

Брак

При браке товара, возврат или обмен товара осуществляется бесплатно в течении 7 дней после заявки. Стоимость доставки товара за МКАД не возвращается.

Ваша корзина

Ваша корзина пуста

Добавление товара в корзину

секунду, идёт поиск товаров..

Показать все (25)